L’important dans un soin est le résultat obtenu par rapport à l’objectif que l’on s’est fixé. C’est pourquoi les témoignages sont souvent subjectifs. De plus, les moyens utilisés (la méthode thérapeutique) et l’intervenant (le thérapeute) influent par des phénomènes bien connus : les effets placebo ou nocebo (cela nous plaît ou cela ne nous plaît pas). Les témoignages sont donc à prendre pour ce qu’ils sont : la narration d’une expérience vécue avec ses effets constatés. Ils sont là en tant que faits, et ne doivent pas être analysés, critiqués, niés, idéalisés, etc.
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